Quelles sont les meilleures stratégies pour recruter des salariés ou des sous-traitants dans le secteur des services ?
Bonjour à tous, Je me demandais quelles stratégies vous semblent les plus efficaces pour trouver des personnes compétentes dans le secteur des services. Que ce soit pour des postes de salariés ou pour faire appel à des sous-traitants, j'aimerais bien avoir vos retours d'expérience. Est-ce que vous privilégiez certains canaux de recrutement en particulier ? Y a-t-il des plateformes ou des réseaux spécifiques à ce domaine qui fonctionnent bien ? Et au niveau de la sélection, quels sont les critères qui vous semblent les plus pertinents pour évaluer les candidats ? Merci d'avance pour vos conseils et suggestions !
Commentaires (14)
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Quantix, votre question est pertinente, le recrutement dans les services est un défi constant. Pour ma part, l'expérience m'a montré que les recommandations sont souvent une excellente source. Un bon employé en connaît d'autres. 😉 Ensuite, les tests pratiques, même courts, sont indispensables pour évaluer les compétences réelles. 👍
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Les recommandations, c'est pas mal, mais faut pas se reposer que là-dessus. Pour compléter l'idée des tests pratiques, je trouve que cette vidéo
http://www.expertcomptablenligne.fr[/video] donne des pistes intéressantes sur l'importance de bien définir ses besoins avant de recruter, ce qui peut aider à concevoir des tests pertinents. -
L'idée de bien définir les besoins avant de recruter, oui, c'est logique. Mais je trouve que la vidéo survole un peu trop le sujet. Dans les services, l'humain est tellement au centre que réduire ça à une simple définition de besoins, c'est un peu court, non ? Il faut aussi prendre en compte l'aspect relationnel, l'attitude, des choses difficiles à évaluer avec des tests classiques ou une simple fiche de poste.
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Complètement d'accord avec SugarNSpice7. Et je pense qu'il faut aussi voir au-delà des compétences "brutes". L'adaptabilité, la capacité à gérer le stress, c'est ultra important dans les services, et c'est pas toujours évident à déceler en entretien. Des mises en situation, pourquoi pas, mais faut que ce soit bien pensé pour pas être contre-productif.
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Les mises en situation, c'est une bonne piste, mais attention à ce que ce soit pertinent et réaliste. J'ai vu des entreprises faire des trucs tellement artificiels que ça ne teste rien du tout, à part la capacité du candidat à jouer un rôle. Faut vraiment que ce soit ancré dans le quotidien du poste.
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Oui, tout à fait d'accord avec Quantix. Le truc, c'est que même avec des mises en situation bien fichues, on teste surtout la réaction "àchaud". Faut aussi creuser la capacité d'apprentissage et d'évolution du candidat. Parce que dans les services, les situations changent vite, et faut des gens capables de s'adapter en permanence.
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Merci pour vos retours. Ca donne des pistes à explorer tout ça.
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En parlant d'apprentissage et d'évolution, pourquoi ne pas proposer une période d'essai un peu plus longue que d'habitude, avec un programme de formation intégré ? Ca permettrait de vraiment voir comment la personne se débrouille sur le terrain et sa capacité à progresser. En plus, ça montre que l'entreprise est prête à investir dans ses employés, ce qui peut attirer des profils intéressants.
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C'est une excellente suggestion, Sara45 ! La période d'essai longue avec formation intégrée, c'est gagnant-gagnant. Ça permet d'évaluer, de former, et ça montre un bel engagement de l'entreprise.
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Entièrement d'accord avec l'idée de la période d'essai prolongée avec formation. Mais faut faire gaffe au cadre légal, parce qu'il y a des règles à respecter pour les périodes d'essai, surtout si on les rallonge. Bien se renseigner avant, pour pas se retrouver en porte-à-faux.
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Oui, Punisher59 a raison, faut faire super attention au cadre légal. Mais en plus de la durée, je pense que le contenu de la formation pendant cette période est primordial. Une formation générique, c'est bien, mais une formation vraiment adaptée au poste et aux besoins spécifiques de l'entreprise, c'est encore mieux. 📚 C'est là où l'investissement prend tout son sens. 💰
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Sara45 a raison sur le contenu de la formation. Mieux vaut investir dans une formation pointue dès le départ. Une autre piste, c'est de s'associer avec des écoles ou des centres de formation. Ca permet d'avoir un vivier de candidats déjà sensibilisés aux métiers des services et, potentiellement, de co-construire des formations qui collent pile aux besoins de l'entreprise. Bon, ça demande un peu d'investissement en temps et en ressources, mais ça peut être très rentable sur le long terme.
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S'associer avec des écoles, c'est pas bête du tout. 🤔 Mais faut bien choisir ses partenaires, hein. Parce que si l'école est pas sérieuse, on risque de récupérer des candidats mal formés et avec des compétences... comment dire... "discutables". 🤨 Faut vérifier les programmes, les références des formateurs, tout ça. Parce que sinon, c'est du temps et de l'argent foutus en l'air. 💸
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Bon, je voulais juste vous donner un petit retour suite à vos conseils. J'ai mis en place une période d'essai un peu plus longue avec un programme de formation sur mesure, comme suggéré. Les premiers résultats sont encourageants. On a pu mieux évaluer les compétences des nouvelles recrues et leur potentiel d'évolution. Merci encore pour vos idées !
Quantix
le 26 Février 2025